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COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?
1. Vérifiez d'abord le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie (Outlook, Hotmail, Gmail, Mail, etc.).
2. Rendez-vous sur le site de la billetterie : https://billetterie.carrementprod.com/accueil.html
3. Cliquez sur l’événement concerné par votre réservation.
4. Accédez à l’onglet : « Vous avez perdu ou pas reçu votre billet ? Pas de panique ! On a des solutions »
5. Suivez les instructions en renseignant à nouveau votre adresse e-mail.
Et voilà, vous pourrez récupérer vos billets rapidement !
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5. Suivez les instructions en renseignant à nouveau votre adresse e-mail.
Et voilà, vous pourrez récupérer vos billets rapidement !
Les billets achetés en ligne peuvent être :
- Imprimés à domicile, ou
- Présentés directement sur votre téléphone lors de l'entrée.
Important si vous imprimez vos billets :
- L'impression doit être de bonne qualité.
- Les billets partiellement imprimés, endommagés ou illisibles seront considérés comme non valides.
Règles de sécurité :
- La reproduction, duplication ou contrefaçon des billets, quelle qu’en soit la méthode, est strictement interdite
- En cas de reproduction illégale, même à votre insu, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
- Imprimés à domicile, ou
- Présentés directement sur votre téléphone lors de l'entrée.
Important si vous imprimez vos billets :
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- Les billets partiellement imprimés, endommagés ou illisibles seront considérés comme non valides.
Règles de sécurité :
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- En cas de reproduction illégale, même à votre insu, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables sauf en cas de forces majeures.
Acquérir un e-ticket est une démarche très simple.
Après le choix de places pour des événements, vous pourrez créer un compte ou utiliser des références existantes.
Vous devrez ensuite renseigner le nom du porteur de chaque billet. Après cette étape, vous pourrez payer vos places par carte bancaire.
Il ne vous restera plus qu'à imprimer vos places, ou à les télécharger sur votre mobile si cette option est disponible.
Attention sur les téléphones mobiles de type autre que Smartphone, un seul billet est téléchargeable.
Après le choix de places pour des événements, vous pourrez créer un compte ou utiliser des références existantes.
Vous devrez ensuite renseigner le nom du porteur de chaque billet. Après cette étape, vous pourrez payer vos places par carte bancaire.
Il ne vous restera plus qu'à imprimer vos places, ou à les télécharger sur votre mobile si cette option est disponible.
Attention sur les téléphones mobiles de type autre que Smartphone, un seul billet est téléchargeable.
Si vous ne souhaitez pas acheter de places pour d’autres événements après celui-ci, cliquez sur ce bouton pour accéder à la suite des étapes d’achat.
Cela revient à ajouter les places au panier puis cliquer sur « Commander ».
Cela revient à ajouter les places au panier puis cliquer sur « Commander ».
Offrez un spectacle à vos proches en toute simplicité !
1. Rendez-vous sur l'onglet "Chèque-Cadeaux".
2. Choisissez le montant de votre choix.
Conditions d'utilisation :
- Les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d'achat.
- Elles ne sont pas cumulables entre elles.
- Elles peuvent être utilisées pour tous les concerts et spectacles en vente sur billetterie.carrementprod.com.
- Chaque chèque-cadeau est utilisable une seule fois.
- Le montant total de la commande doit être supérieur à la valeur du chèque-cadeau.
- Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être utilisées au guichet.
Comment ça marche ?
- Après l'achat, vous recevrez un code par mail.
- Ce code sert de chèque-cadeau.
Pour l'utiliser :
1. Rendez-vous sur notre site : billetterie.carrementprod.com
2. Choisissez et réservez l'évènement de votre choix.
3. Lors du paiement, entrez votre code dans la section "AJOUTER UN CODE PROMO ou UN CODE DE CHÈQUE CADEAU".
4. Le montant de la carte cadeau sera automatiquement déduit de votre réservation.
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2. Choisissez le montant de votre choix.
Conditions d'utilisation :
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- Elles ne sont pas cumulables entre elles.
- Elles peuvent être utilisées pour tous les concerts et spectacles en vente sur billetterie.carrementprod.com.
- Chaque chèque-cadeau est utilisable une seule fois.
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Cliquez sur « CONNEXION » dans le menu supérieur, puis sur « Vous avez oublié votre mot de passe ? ».
Indiquez l'adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte client.
Suivez ensuite la procédure de réinitialisation du mot de passe.
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